Tu ficha de Google Business Profile es, para muchos clientes, la primera impresión de tu negocio: aparece en Google Maps y en el panel que sale al buscar tu nombre. Una ficha incompleta o descuidada pierde consultas frente a una competidora mejor trabajada.
Esta es la lista de comprobación que usamos como punto de partida en nuestro servicio de posicionamiento en Google Maps.
1. Datos básicos correctos y coherentes
- Nombre del negocio tal y como se conoce en la calle, sin añadir palabras clave artificiales (Google lo prohíbe y puede suspender la ficha).
- Dirección y zona de servicio bien definidas.
- Teléfono y web que coincidan con los de tu página y redes.
- Horario real, incluidos festivos y cambios temporales.
2. Categoría principal y secundarias
La categoría principal es de las señales más importantes para saber de qué eres. Elige la más específica que describa tu actividad principal y añade secundarias solo si de verdad aplican. Revisa qué categorías usan los competidores bien posicionados de tu zona.
3. Descripción, servicios y productos
Escribe una descripción clara de qué haces, para quién y dónde, en lenguaje natural. Añade tus servicios o productos con una breve explicación. Es información que ayuda tanto al usuario como a Google a entender qué ofreces.
4. Fotos y vídeos reales
Sube fotos propias del local, del equipo, de tus productos o de trabajos reales. Evita imágenes de stock: el usuario nota la diferencia y la confianza baja. Renueva el material de forma periódica para que la ficha se vea viva.
5. Reseñas
Las reseñas influyen en la decisión del cliente y en tu visibilidad. Pídelas a clientes reales, no las compres ni ofrezcas incentivos a cambio, y responde a todas con un tono profesional, también a las negativas. Tenemos una guía específica: cómo conseguir reseñas en Google y responderlas.
6. Publicaciones periódicas
Las publicaciones permiten comunicar novedades, ofertas o casos reales directamente en tu ficha. No sustituyen al resto del trabajo, pero mantienen la ficha activa y dan al usuario motivos para contactar.
7. Enlaces y medición
Añade una URL específica a las publicaciones y botones, con parámetros UTM, para saber en Analytics cuántas visitas llegan desde la ficha. Revisa de forma periódica las estadísticas de la ficha: búsquedas, llamadas y solicitudes de ruta.
Más allá de la ficha
La ficha es una parte del SEO local. También cuentan la web, las menciones en directorios fiables y la coherencia de tus datos en internet. Puedes ver el enfoque completo en nuestro servicio de SEO local en Barcelona.
Preguntas frecuentes
¿Puedo verificar mi ficha si no tengo local abierto al público?
Sí, si prestas servicios en una zona concreta puedes configurar la ficha como negocio con área de servicio, siguiendo las normas de Google.
¿Con qué frecuencia debo publicar?
No hay una frecuencia obligatoria. Lo recomendable es una cadencia que puedas mantener con contenido real.
¿Qué hago si alguien ha suplantado o duplicado mi ficha?
Puedes solicitar la propiedad o reportar el duplicado desde Google Business Profile. Es mejor tener una única ficha verificada por negocio.
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