La mayoría de las personas que visitan una web no contacta ni compra en la primera visita. El remarketing permite mostrar anuncios a quien ya ha estado en tu web o ha interactuado contigo, para recordarle lo que ofreces en el momento oportuno.
Cómo funciona
Google Ads agrupa a los visitantes en audiencias según lo que hicieron en tu web o app (por ejemplo, ver una página de servicio o añadir un producto al carrito) y te permite pujar por mostrarles anuncios en la Red de Display, YouTube, Gmail o en búsquedas. Para construir audiencias necesitas la etiqueta de Google configurada y el consentimiento del usuario según la normativa de cookies.
Tipos de audiencias útiles
- Todos los visitantes de los últimos días o semanas.
- Visitantes de páginas concretas, como una página de servicio o de precios.
- Usuarios que empezaron un formulario o un pedido y no lo terminaron.
- Clientes actuales, para ofrecerles un servicio adicional o excluirlos de campañas de captación.
- Listas de clientes cargadas con datos propios, cuando existe base legal y consentimiento.
Buenas prácticas
- Define una ventana de tiempo razonable: un visitante de ayer y uno de hace un año no tienen la misma intención.
- Limita la frecuencia de impresiones para no saturar.
- Excluye a quien ya ha convertido para no gastar en quien ya es cliente.
- Adapta el mensaje a la página visitada: no es lo mismo recordar un servicio que ofrecer una reserva.
- Mide conversiones atribuidas a remarketing con cautela: parte de esas personas habrían vuelto igualmente.
Cuándo tiene sentido
Funciona mejor cuando ya tienes un volumen mínimo de visitas y un ciclo de decisión que no es inmediato: servicios de alto importe, reservas, formación, ecommerce con carritos abandonados. Con muy poco tráfico, las audiencias son demasiado pequeñas para optimizar. Si estás empezando, primero conviene afinar la captación; te ayudará la guía de palabras clave negativas.
Privacidad y consentimiento
El remarketing utiliza cookies e identificadores, por lo que requiere informar y obtener el consentimiento del usuario cuando corresponda, y respetar las políticas de Google sobre categorías sensibles. Consulta con un profesional si tu sector es delicado (salud, servicios legales, finanzas).
Cómo lo trabajamos
Lo integramos como parte del embudo dentro de nuestro servicio de Google Ads, junto con la medición descrita en Google Analytics 4 para pymes.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos visitantes necesito para empezar con remarketing?
Google establece mínimos de tamaño de audiencia para mostrar anuncios; si tu web tiene poco tráfico, tardarás en alcanzarlos.
¿El remarketing es lo mismo que los anuncios que me siguen por internet?
Es la misma idea, bien hecha implica límites de frecuencia y mensajes relevantes para que no resulte molesto.
¿Puedo hacer remarketing en Instagram?
Sí, con el píxel de Meta puedes crear audiencias de visitantes y mostrarles anuncios. Mira nuestro artículo sobre el píxel y la API de conversiones.
¿Te sirve lo que publicamos? Añade MUYNEGRE como fuente preferida en Google y, cuando Google muestre Noticias destacadas, verás antes nuestros contenidos.
2 respuestas